1. Rekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot
Meira Oy
Postiosoite: PL 32, 00511 Helsinki
Käyntiosoite: Aleksis Kiven katu 15, 00510 Helsinki
Puh. 0207 44 3500
Y-tunnus 1789989-2
meira.info@meira.fi
2. Rekisterin nimi
Meira Oy:n kuluttajapalauterekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään yhteydenottopyyntöihin vastaamista varten perustuen rekisteröidyn antamaan suostumukseen ja rekisterin käyttötarkoituksena on Meira Oy:n liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen; tilastollisen- ja markkinatutkimuksen tekeminen-
Henkilötietoja käsitellään Meira Oy:n tuotteita ja palveluita koskevien palautteiden käsittelemiseksi ja niihin vastaamiseksi, mahdollisten korvausten maksamiseksi sekä mahdollisten riitatilanteiden selvittämiseksi. Lisäksi annettuja palautteita käsitellään tilastointitarkoituksiin ja Meiran tuotekehityksen ja muun liiketoiminnan kehittämistarkoituksiin. Näissä käyttötarkoituksissa henkilötiedot anonymisoidaan siten, että yksilö ei ole enää tunnistettavissa tiedoista.
Henkilötietojen käsittelyn perusteena on Meiran oikeutettujen etujen toteuttaminen. Meiran oikeutetut edut perustuvat kuluttajan ja Meiran väliseen asialliseen suhteeseen, joka syntyy, kun kuluttaja jättää Meiralle sähköisen asiakaspalautteen tai muutoin ottaa yhteyttä Meiran kuluttajapalveluun. Henkilötietojen käsitteleminen on välttämätöntä asiakaspalautteen käsittelemiseksi ja siihen vastaamiseksi.
4. Rekisterin tietosisältö ja säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteröidystä voidaan tallentaa seuraavanlaisia tietoja:
Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
Rekisteriin tallennetut tiedot saadaan rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.
Rekisterillä ei ole ulkopuolisia säännönmukaisia tietolähteitä.
5. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto kolmansiin maihin
Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta eteenpäin, eikä niitä siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.
6. Henkilötietojen vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät
Rekisterin sisältämiä tietoja käsittelevät vain ne Meira Oy:n henkilökuntaan kuuluvat henkilöt, joiden tehtävät sitä edellyttäjät.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet ja tietojen säilytysaika
Rekisterin sisältämiä tietoja käsittelevät vain ne, joiden tehtävät sitä edellyttävät.
Rekisteröidyn antamat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan välittömästi sen jälkeen, kun niiden käsittelyn oikeusperuste on lakannut.
8. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot sekä oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua ja poistamista.
Asiaa koskevat pyynnöt tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen meira.info@meira.fi.
9. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus vastustaa tai pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä tietosuojaviranomaiselle.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä.